Teamleiter IT Service Management (m/w/d)
- Löwenstein Medical SE & Co. KG
- Bad Ems, DE
- Hamburg
- Berufserfahrung
- IT
- Publiziert: 10.03.2025
Warum Löwenstein Medical?
Ihr Beitrag
- Fachliche und disziplinarische Führung des IT Service Management Teams
- Harmonisierung der Service Desk Prozesse mit dem Ziel, die zentralen IT Services den Anwendern bestmöglich zur Verfügung zu stellen
- Sicherstellung der Service Desk Leistungserbringung inkl. dem vor-Ort-Support
- Operative Steuerung und kontinuierliche Optimierung der implementierten ITIL Prozesse
- Verantwortung für die eingesetzten ITIL, Monitoring und Reporting Tools
- Management des IT Service Katalogs
- Einbringen innovativer Lösungen und kontinuierliche Optimierung der IT Service Management Leistungen
- Beratung der Anwender - auch auf Managementebene
- Ausbau des IT Service Management Teams
- Steuerung von IT-Dienstleistern sowie eine nachhaltige prozessuale und wirtschaftliche Optimierung der Zusammenarbeit
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene Ausbildung / Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit umfangreicher Berufserfahrung im IT Service Management
- Hohe IT-Affinität, insbesondere in der Organisation des IT Service Managements
- Erfahrung in der Harmonisierung von Service Desk Prozessen, sowie dem Ausbau von IT Service Management Leistungen
- Gestaltungswille, Kommunikationsfähigkeit, Anwenderorientierung
- Ausgeprägte methodische Kenntnisse; Idealerweise Kenntnisse im Aufbau von IT Service Management Strukturen und Service Desk Prozessen
- Sicheres und verbindliches Auftreten sowie Changemanagement Erfahrung
Das können Sie von uns erwarten
- Ein Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz
- Betriebliche Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen)
- Zuschuss zur Kindertagesstätte
- Corporate Benefits
- JobRad
- Gewährung von Sonderurlaub
Wir machen Sinn.
