Un savoir qui fait la différence – le dialogue entre la clinique et le développement chez Löwenstein Medical
Entretien avec le Professeur émérite Dr Rolf Schlößer
Présentez-vous brièvement.
Je m’appelle Rolf Schlößer. J’ai été responsable du pôle de néonatologie au sein du service de pédiatrie du Centre hospitalier universitaire de Francfort-sur-le-Main jusqu’à fin 2023. Depuis ma formation de pédiatre, la néonatologie a toujours été mon domaine de prédilection en pédiatrie. Je peux ainsi retracer l’évolution de cette spécialité sur plus de 35 ans. J’ai connu l’entreprise Löwenstein Medical dès la fin des années 1980 à Bochum, et plus encore depuis les années 1990 à Francfort. Cela s’expliquait, d’une part, par le nombre limité de fournisseurs d’équipements médicaux dans mon domaine et, d’autre part, j'avais toujours été impressionné par la relation très personnelle entretenue avec les collaborateurs de l’entreprise, jusqu’à sa direction.
Le dialogue avec les ingénieurs, techniciens et concepteurs a toujours été essentiel pour moi, tout comme l’échange de connaissances entre nous, utilisateurs, et les développeurs. De nombreux souhaits, en particulier concernant les ventilateurs, ont été pris en compte et mis en œuvre dans la mesure du possible.
Pr émérite Dr Rolf Schlößer
Expliquez à nos lecteurs avec quels produits de Löwenstein Medical vous travaillez et depuis quand.
Au cours des dernières années, le domaine de la thermothérapie a connu des évolutions constantes, notamment avec les incubateurs et les lits chauffants, mais surtout dans celui des ventilateurs. Par ailleurs, nous avons eu l’opportunité de concevoir, en collaboration avec l’entreprise, un incubateur de transport pour soins intensifs, parfaitement adapté à nos besoins très spécifiques, tant en milieu hospitalier que dans la ville de Francfort.
En tant qu’utilisateur, qu’appréciez-vous particulièrement dans les produits de Löwenstein ?
Le dialogue avec les ingénieurs, techniciens et concepteurs de la société a toujours été essentiel pour moi. L’échange de connaissances entre nous, utilisateurs, et les équipes de développement de Löwenstein Medical revêtait une importance capitale. Beaucoup de nos souhaits ont été pris en compte, en particulier dans le domaine des ventilateurs. Nous avons toujours pu accueillir les idées proposées par les techniciens dans une atmosphère détendue.
Qu’est-ce qui vous tient particulièrement à cœur, au-delà du produit en lui-même ?
Le dialogue déjà mentionné, ainsi que la mise en œuvre simple et rapide d’idées pour de nouveaux dispositifs, ont toujours été primordiaux à mes yeux. En outre, le service de réparation s’est toujours révélé très fiable, y compris le week-end. Je tiens également à souligner la stabilité des interlocuteurs, qui changeaient peu, un avantage indéniable pour les utilisateurs.
Avez-vous été confronté à des défis spécifiques lors de l’intégration des produits Löwenstein dans votre clinique ?
Bien entendu, le financement de nouveaux équipements constitue le principal défi pour les services. J’ai eu la chance de ne jamais devoir me battre de manière excessive pour l’acquisition de dispositifs, dès lors que je parvenais à convaincre la direction financière de la clinique de leur nécessité et de leur pertinence. Les dons ont également joué un rôle majeur dans le financement. Ils provenaient de parents reconnaissants, d’associations de parents, de fondations ou encore d’actions de collectes organisées par l’équipe du service elle-même.
En quoi la néonatologie est-elle si particulière dans le contexte clinique et pourquoi estimez-vous que les solutions de Löwenstein sont particulièrement adaptées ?
La médecine pédiatrique est sans aucun doute un domaine particulier au sein de la médecine globale, et la prise en charge des nouveau-nés malades l’est plus encore. Même si les protocoles thérapeutiques sont bien établis, il est toujours nécessaire de développer de nouvelles idées afin de les améliorer. En soins intensifs, qui constituent une part essentielle de la néonatologie, il faut s’adapter chaque jour à des situations changeantes. Cela nécessite de nombreuses personnes aux compétences très diverses. Dans le domaine de la ventilation, par exemple, il s’agit de techniciens et d’ingénieurs possédant une connaissance approfondie de la physiologie humaine. D’une certaine manière, ils ont toujours fait partie intégrante de l’équipe.
Complétez la phrase : « La première chose qui me vient à l’esprit lorsque j’entends Löwenstein Medical, c’est …
… un dialogue d’égal à égal. »
Professeur Schlößer, merci beaucoup pour cet entretien.
