Aviso de Privacidad
Löwenstein Medical SE & Co. KG

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México y normas similares en los demás países de Latinoamérica; este Aviso de Privacidad de Datos Personales (en adelante, el “Aviso de Privacidad”) de Löwenstein Medical SE & Co. KG, sus filiales, subsidiarias y empresas relacionadas (en adelante, “Löwenstein”), describe cómo Löwenstein podría recolectar y usar información proporcionada por el usuario (en adelante, “Usted” o el “Usuario”, indistintamente) en este sitio web (en adelante, el “Sitio Web”).

Esta versión del Aviso de Privacidad de Löwenstein (en adelante, el “Aviso de Privacidad”) está redactada conforme a los principios comunes de protección de datos en América Latina, incluyendo, entre otras, las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México; la Ley de Protección de Datos Personales en Colombia; la Ley de Protección de la Vida Privada en Chile; la Ley de Protección de los Datos Personales en Argentina; la Ley de Protección de Datos Personales en Perú; así como las normas vigentes en Uruguay, Paraguay, Ecuador, Bolivia, Venezuela, Panamá, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, República Dominicana y Cuba. Puede considerarse como una versión estándar y adecuada en términos generales para la región.

1. Objeto del Aviso de Privacidad. 

El propósito del presente Aviso de Privacidad es únicamente el de informar a los titulares de los Datos Personales las características principales del tratamiento al que será sometida su información personal, por lo que no tendrá validez para cualquier uso distinto a la protección de Datos personales.

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Cuando visita nuestro sitio web, podría llevarse a cabo el tratamiento de datos personales (los "Datos Personales"), que incluyen los siguientes:

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El responsable del tratamiento de sus Datos Personales es:

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• Dirección: Arzbacher Straße 8056130 Bad Ems, Alemania
• Teléfono: +49 (0) 2603 9600 0
• Correo electrónico: info@loewensteinmedical.com

Si tiene alguna duda relacionada con el tratamiento de sus Datos Personales, puede contactar directamente con nuestro Delegado de Protección de Datos:

Löwenstein Medical SE & Co. KG

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• Teléfono: +49 2603 9600-4497
• Correo electrónico: datenschutzbeauftragter@loewensteinmedical.com

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• Optimizar el rendimiento técnico y la experiencia del usuario, mediante el análisis estadístico y técnico del uso del Sitio Web.
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Este tratamiento se realiza de conformidad con las expectativas razonables de los usuarios que acceden a sitios web institucionales, no representa riesgos significativos para sus derechos y libertades, y no se utiliza para finalidades adicionales como la elaboración de perfiles o toma de decisiones automatizadas.

Los datos se almacenan por un período máximo de 30 días naturales, salvo que se identifiquen indicios de uso indebido o actividad irregular, en cuyo caso podrán conservarse por un período mayor únicamente con el fin de facilitar investigaciones internas o cumplir con requerimientos de autoridades competentes

b) Formulario de Contacto / Contacto Directo

Cuando Usted se pone en contacto con nosotros mediante los formularios disponibles en el Sitio Web, o bien a través de medios alternativos como el correo electrónico o el teléfono, tratamos los Datos Personales que Usted nos proporcione de forma voluntaria con el fin de gestionar, atender y dar seguimiento a su solicitud, consulta o comentario. Estos Datos Personales pueden incluir:

• Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje;
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• Información técnica asociada a la interacción, como la dirección IP desde la cual se envía la comunicación y la marca temporal del envío.

El tratamiento se fundamenta en el interés legítimo del responsable para atender comunicaciones iniciadas por los propios usuarios, así como para llevar un registro adecuado de las mismas, conforme al principio de expectativa razonable y la finalidad implícita en su decisión de contactarnos. En aquellos casos en que su comunicación se refiera a una posible relación contractual, comercial o de servicios, el tratamiento se justifica adicionalmente con base en la ejecución de medidas precontractuales a petición del titular.

Este tratamiento es limitado a lo estrictamente necesario para gestionar la comunicación, y en ningún caso se utiliza para fines incompatibles con los aquí descritos.

Conservación de los datos: Los Datos Personales proporcionados se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para dar respuesta a su consulta o gestionar su solicitud, y posteriormente se eliminarán o anonimizarán, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo o que resulten necesarios para el ejercicio o defensa de derechos del responsable.

c) Análisis Web con Matomo

Con el fin de comprender y mejorar la experiencia de navegación en su Sitio Web, Löwenstein utiliza Matomo, una herramienta de análisis web de código abierto. Esta herramienta permite recopilar información estadística sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio mediante cookies instaladas en su dispositivo, siempre que Usted haya otorgado previamente su consentimiento para ello a través del mecanismo correspondiente. Los Datos Personales que se recopilan a través de Matomo incluyen, entre otros:

• Dirección IP anonimizada (de manera que no permite identificar al usuario);
• Subpáginas visitadas, hora y duración de la visita;
• Tipo de navegador, sistema operativo y resolución de pantalla;
• Tiempo de permanencia en el Sitio Web; y
• Campañas o enlaces externos que hayan redirigido al usuario al Sitio Web.

Toda la información generada por Matomo es procesada y almacenada exclusivamente en servidores controlados por Löwenstein, ubicados en la Unión Europea, y no es compartida con terceros bajo ninguna circunstancia. Además, la configuración del sistema garantiza el anonimato de los Datos Personales desde el momento de su recopilación, impidiendo su asociación directa con personas identificadas o identificables.

Este tratamiento se realiza únicamente con base en el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del usuario, recabado mediante el banner de cookies implementado en el Sitio Web. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Conservación de los datos: Los datos recabados mediante Matomo se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para los fines analíticos descritos y serán posteriormente eliminados o anonimizados de forma permanente.

El uso de Matomo y la recopilación de los datos antes mencionados no son obligatorios. La negativa a otorgar su consentimiento para este tratamiento no afectará el uso del Sitio Web ni el acceso a sus funciones esenciales.

d) Mapbox

Este Sitio Web utiliza Mapbox, un servicio de mapas interactivos proporcionado por Mapbox Inc. La integración de Mapbox tiene como finalidad proporcionar funcionalidades geográficas interactivas y visualmente accesibles para mejorar la experiencia del usuario.

Cuando Usted accede a una página de nuestro Sitio Web que contiene un mapa de Mapbox, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Mapbox, lo que puede implicar el tratamiento automatizado de ciertos Datos Personales, tales como:

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• Información del navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado;
• Configuración de idioma y zona horaria;
• Datos de geolocalización (si están habilitados en su dispositivo, sin estar vinculados a su identidad);
• Información técnica relacionada con el uso del mapa (p. ej., clics, nivel de zoom, etc.);
• Identificadores anónimos de sesión y de dispositivo.

El tratamiento de estos Datos Personales se realiza sobre la base del interés legítimo de Löwenstein en proporcionar una experiencia de navegación moderna, interactiva y funcional. Cuando la normativa local así lo exija, el uso de Mapbox se realizará únicamente con base en el consentimiento previo del usuario, recabado a través del banner de cookies u otro mecanismo idóneo.

Dado que los servidores de Mapbox pueden estar ubicados fuera de la región, incluidos en Estados Unidos, se advierte al usuario que podría haber transferencias internacionales de Datos Personales. No obstante, Löwenstein ha tomado medidas razonables para asegurarse de que Mapbox ofrezca un nivel adecuado de protección, incluyendo la adopción de cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos conforme al derecho aplicable.

Los Datos Personales relacionados con el uso del servicio de mapas se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades técnicas y funcionales previstas, y posteriormente serán eliminados o anonimizados.

Para más información sobre cómo Mapbox trata los datos personales, puede consultar su política de privacidad en: www.mapbox.com/legal/privacy 
 

Löwenstein mantiene perfiles oficiales en diversas plataformas de redes sociales, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, LinkedIn y YouTube, con la finalidad de difundir contenidos institucionales, promover sus productos y servicios, así como facilitar la interacción con usuarios, clientes y otros grupos de interés.

Al interactuar con nuestros perfiles en estas plataformas (por ejemplo, mediante comentarios, mensajes directos, reacciones, "me gusta" o compartiendo contenido), usted podría generar Datos Personales que son tratados tanto por las plataformas como por Löwenstein.

Tratamiento por parte de terceros: Debe tener en cuenta que el tratamiento principal de sus Datos Personales en estas redes sociales es realizado por los titulares de dichas plataformas, quienes actúan como responsables del tratamiento independientes, conforme a sus propias políticas de privacidad y términos de servicio. Löwenstein no tiene control sobre dichos tratamientos ni sobre las decisiones sobre conservación, eliminación o transferencias de sus datos realizadas por estas plataformas.

Tratamiento por parte de Löwenstein: En el marco de nuestras actividades en redes sociales, podremos tratar los Datos Personales que sean visibles públicamente en su perfil, así como aquellos que usted comparta de manera voluntaria al interactuar con nuestros contenidos (incluyendo nombre, foto de perfil, comentarios, reacciones, mensajes o menciones), con base en nuestro interés legítimo en promover nuestros productos, mantener contacto con usuarios y fortalecer nuestra presencia institucional.

Base jurídica del tratamiento: El tratamiento realizado por Löwenstein en este contexto se fundamenta en su interés legítimo, conforme a los principios y disposiciones establecidos en las leyes de protección de datos personales aplicables en Latinoamérica. Este interés incluye fines como la difusión institucional, la interacción con usuarios y la promoción de productos y servicios, siempre que dicho tratamiento no afecte de forma indebida o desproporcionada los derechos y libertades de los titulares de los datos.

En los casos en que la normativa aplicable exija el consentimiento del titular para determinados tratamientos (por ejemplo, en campañas específicas, concursos o reutilización de contenidos), este será recabado de forma previa, expresa e informada.

Responsabilidad compartida: En determinadas circunstancias, Löwenstein y las plataformas podrían ser considerados corresponsables del tratamiento respecto a los datos derivados de estadísticas de uso o análisis agregados. En tales casos, las obligaciones y responsabilidades respectivas se rigen por acuerdos específicos entre las partes, disponibles en los portales legales de cada red social.

Para más información sobre el tratamiento de sus Datos Personales por parte de estas plataformas, puede consultar directamente sus respectivas políticas de privacidad:

• YouTube (Google):https://policies.google.com/privacy?hl=es
• LinkedIn:https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Löwenstein ha implementado un conjunto de medidas técnicas y organizativas de seguridad orientadas a garantizar la protección de los Datos Personales que trata, en cumplimiento con los principios establecidos en la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Dichas medidas han sido adoptadas considerando factores como el estado actual de la tecnología, el costo de implementación, la naturaleza y el volumen de los datos tratados, así como los riesgos potenciales asociados al tratamiento, en particular aquellos que pudieran afectar los derechos y libertades de las personas titulares de los datos.

Estas medidas tienen como finalidad asegurar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios relacionados con el tratamiento de datos. Entre ellas se incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Controles físicos de acceso a instalaciones, servidores y equipos que contienen datos;
• Copias de seguridad automatizadas para preservar la integridad de la información y permitir su recuperación en caso de incidente;
• Sistemas de gestión de accesos para limitar el tratamiento únicamente a personal autorizado;
• Procedimientos internos para atender el ejercicio de derechos de los titulares (acceso, rectificación, cancelación, oposición u otros según la legislación aplicable);
• Revisión periódica de riesgos y auditorías de seguridad.

Cifrado SSL (https): Toda transmisión de Datos Personales realizada a través del Sitio Web —como por ejemplo, mediante el formulario de contacto— se encuentra protegida mediante tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer). Esto impide que terceros no autorizados intercepten o accedan a la información transmitida.

Las páginas cifradas pueden identificarse por el prefijo "https" en la barra de direcciones del navegador; aquellas no cifradas aparecerán como "http".
 

Löwenstein informa que, en el contexto del uso de este Sitio Web, no se lleva a cabo ningún tipo de toma de decisiones basada únicamente en el tratamiento automatizado de Datos Personales, ni se realizan actividades de elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o afecten de forma significativa a los titulares de los Datos Personales.

En caso de que en el futuro se incorporen herramientas tecnológicas que impliquen este tipo de tratamientos, se informará oportunamente a los usuarios, y se garantizará el cumplimiento de la normativa aplicable, incluyendo —según el caso— la obtención del consentimiento expreso, la posibilidad de solicitar intervención humana, expresar su punto de vista y/o impugnar la decisión.

De conformidad con los principios generales de protección de datos aplicables en Latinoamérica, Usted, como titular de Datos Personales, cuenta con diversos derechos respecto del tratamiento de su información.

Estos derechos pueden incluir, según la legislación local aplicable, los siguientes:

• Derecho de acceso: Obtener información sobre si tratamos o no sus Datos Personales y, en su caso, acceder a ellos y conocer su origen, finalidades del tratamiento y posibles transferencias.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de Datos Personales inexactos, incorrectos o desactualizados.
• Derecho de supresión o cancelación: Solicitar la eliminación de sus Datos Personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a la normativa aplicable, o cuando haya concluido la finalidad para la cual fueron recabados.
• Derecho de oposición: Oponerse, por motivos legítimos y fundados, al tratamiento de sus Datos Personales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que se limite el uso de sus Datos Personales en ciertas circunstancias, por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los mismos o la legalidad del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad: En los países donde sea aplicable, podrá solicitar que sus Datos Personales sean entregados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o transmitidos directamente a otro responsable.
• Derecho a revocar su consentimiento: En cualquier momento podrá revocar el consentimiento que haya otorgado previamente, sin efectos retroactivos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Löwenstein Medical SE & Co. KG
Arzbacher Straße 80, 56130 Bad Ems, Alemania
Teléfono: +49 (0) 2603 9600 0
Correo electrónico: info@loewensteinmedical.com
 

Löwenstein se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, con la finalidad de reflejar cambios legislativos, regulatorios, jurisprudenciales o de criterios de autoridades competentes, así como modificaciones en nuestras prácticas internas o en los servicios ofrecidos a través del Sitio Web.

Cualquier modificación será publicada en este mismo Sitio Web, con la fecha de última actualización claramente indicada. Recomendamos revisar este Aviso de Privacidad de forma periódica para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus Datos Personales.

En caso de que los cambios impliquen nuevas finalidades de tratamiento que requieran su consentimiento, se le informará de forma clara y oportuna, y se recabará su consentimiento antes de continuar con dicho tratamiento.

Este Aviso de Privacidad se rige por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales del país en el que el Usuario se encuentre al acceder o utilizar este Sitio Web.

La interpretación de este documento será neutral en cuanto al género de los términos utilizados. Toda referencia hecha en masculino, femenino o en singular incluirá también a su correspondiente femenino, masculino o plural, salvo que del contexto se desprenda lo contrario.

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